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Plataforma digital de apoyo que ayuda a las personas a dar el primer paso

Una plataforma digital diseñada para apoyar a personas en situaciones vulnerables

This digital product platform helps people recognise signals of domestic violence and find the right advice, information and support when they need it.

Quick glance stats

80%

Faster loading times for a smoother user experience

+40%

Increase in visitors accessing the platform via mobile devices

100%

Compliance with official WCAG AA accessibility guidelines

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Introducción

A place where people can take a first step in a simple and anonymous way.

Veilig Thuis es la red nacional para personas preocupadas por situaciones inseguras en casa, para ellas o para otros. Para una audiencia grande y diversa, veiligthuis.nl es el primer punto de contacto para información, apoyo y ayuda.

Una versión completamente nueva de veiligthuis.nl se lanza este año: una plataforma digital que refleja mejor el rol de Veilig Thuis y hace que la ayuda sea más accesible para personas en situaciones vulnerables.

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The insight

Dar un primer paso hacia la ayuda a menudo es difícil. El sitio web existente no proporcionaba suficiente orientación, anonimato o claridad. Para apoyar mejor a las personas, la plataforma necesitaba bajar barreras y dar a los usuarios espacio para explorar información a su propio ritmo.

Enfoque

La nueva veiligthuis.nl reúne información, orientación y orientación en una plataforma digital. Los usuarios pueden explorar a su propio ritmo, sin obligaciones inmediatas.

Built with care to support people when taking a first step.

El uso anónimo juega un papel central. Las páginas temáticas proporcionan estructura alrededor de temas complejos y sensibles, apoyados por interacción sutil. Un chatbot de IA integrado ayuda a los visitantes a encontrar la información correcta y ofrece orientación directa y anónima cuando sea necesario.

Resultados

Veiligthuis.nl ahora funciona como una plataforma digital que ofrece apoyo en el momento en que alguien decide dar un primer paso. La plataforma está diseñada para estar disponible, no para dirigir o acelerar decisiones. Al combinar información, orientación y anonimato en un entorno, la plataforma crea espacio para que las personas exploren su situación a su propio ritmo. La tecnología apoya este proceso al bajar barreras y proporcionar dirección, sin tomar el control.

Aquí es donde empieza lo interesante.

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