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Plataforma digital de apoyo para dar el primer paso

Una plataforma digital diseñada para apoyar a personas en situaciones vulnerables

Esta plataforma de producto digital ayuda a reconocer señales de violencia doméstica y a encontrar el consejo, la información y el apoyo adecuados cuando se necesitan.

Datos rápidos

80%

Carga más rápida para una experiencia más fluida

+40%

Aumento de visitas desde dispositivos móviles

100%

Cumplimiento de las pautas oficiales de accesibilidad WCAG AA

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Introducción

Un sitio donde poder dar un primer paso de forma sencilla y anónima.

Veilig Thuis es la red nacional para personas con dudas sobre situaciones inseguras en casa, propias o de otras. Para una audiencia amplia y diversa, veiligthuis.nl es el primer punto de contacto con información, apoyo y ayuda.

Este año se lanza una versión completamente nueva de veiligthuis.nl: una plataforma digital que refleja mejor el papel de Veilig Thuis y hace la ayuda más accesible para personas en situaciones vulnerables.

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El insight

Dar un primer paso hacia la ayuda suele ser difícil. La web anterior no daba suficiente guía, anonimato ni claridad. Para apoyar mejor a las personas, la plataforma tenía que bajar barreras y dar espacio para explorar la información al propio ritmo.

Enfoque

El nuevo veiligthuis.nl reúne información, orientación y exploración en una sola plataforma digital. La gente puede explorar a su ritmo, sin obligaciones inmediatas.

Construida con cuidado para acompañar a quien decide dar el primer paso.

El uso anónimo es central. Las páginas temáticas dan estructura a asuntos complejos y sensibles, apoyadas por una interacción sutil. Un chatbot de IA integrado ayuda a encontrar la información correcta y ofrece orientación anónima y directa cuando hace falta.

Resultados

Veiligthuis.nl funciona ahora como una plataforma digital que ofrece apoyo en el momento en que alguien decide dar un primer paso. La plataforma está diseñada para estar disponible, no para dirigir ni acelerar decisiones. Al combinar información, orientación y anonimato en un mismo entorno, crea espacio para que cada persona explore su situación a su propio ritmo. La tecnología apoya ese proceso bajando barreras y aportando dirección, sin tomar el control.

Aquí es donde empieza lo interesante.

¿Listo para diseñar interacciones que se queden con tu marca? Hablemos