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La búsqueda de Pascua ha comenzado

Campaña de Pascua gamificada para impulsar el engagement en la app

Una campaña estacional deengagement en la que los usuarios buscan, coleccionan y regresan cada semana, conectando la interacción en la app con recompensas en tienda.

631.000

Usuarios activos

150.000

Usuarios recurrentes semanales

449.000

Partidas jugadas

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El reto

HEMA da vida a la Pascua a través de productos, rituales y momentos reconocibles.

El objetivo era extender ese momento a la app de una forma en la que las personas pudieran participar activamente. No como una capa adicional, sino como algo que encajara de forma natural dentro del periodo de Pascua. Al mismo tiempo, la experiencia debía conectar con la tienda y apoyar la activación mediante vales, sin volverse puramente promocional.

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El concepto

‘Mystery kuikens’ es un juego dentro de la app basado en buscar y coleccionar. Los usuarios entran en una tienda digital de HEMA y utilizan pistas para encontrar huevos misteriosos escondidos. Cada huevo forma parte de una colección; cuando se reúnen cuatro, se convierten en un pollito misterioso. Cada semana se introduce un nuevo pollito misterioso, lo que anima a las personas a volver y seguir jugando.

Cada pollito misterioso desbloquea un vale que puede canjearse en tienda. Además, cada tienda física de HEMA contiene un huevo dorado escondido que ofrece una recompensa extra cuando se encuentra. Los pollitos misteriosos del juego también están disponibles como peluches a través de cajas sorpresa.

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Cómo lo hicimos funcionar

El juego se desarrolló e integró por completo en la app de HEMA, de modo que resultara directamente accesible dentro de un entorno que las personas ya utilizan. La experiencia está estructurada en torno a pistas, descubrimiento y colección, creando un flujo claro, fácil de entender y de repetir. Todos los elementos visuales fueron dibujados a mano, lo que da como resultado un estilo coherente presente en todo el juego.

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Resultados

El juego conecta la interacción en la app con la acción en tienda. Los usuarios coleccionan huevos, desbloquean pollitos y reciben vales que pueden utilizar en la tienda. El huevo dorado amplía la experiencia al entorno físico.

La app, la tienda y el producto se unen como un solo sistema, creando una experiencia coherente a lo largo de todos los momentos.

Aquí es donde empieza lo interesante.

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