Campaña estacional de fidelización para explorar un pueblo digital de Adviento

Diciembre es un mes en el que muchas marcas compiten por la atención, lo que hace la atención efímera y la conexión sostenida más difícil.

Rituals quería trasladar su calendario de Adviento y su activación navideña a un contexto digital. El objetivo: una extensión digital de un ritual conocido, con espacio para la interacción diaria, la experiencia de marca y la generación de leads.

City of Rituals es un entorno digital en el que cada día del Adviento se abre una parte distinta de la ciudad. Diseñado como un mundo calmado y envolvente, alineado con la marca Rituals, cada ubicación introduce un nuevo momento: un producto que descubrir, una historia que explorar o una pequeña tarea interactiva.

El descubrimiento está en el centro de la experiencia, así que el usuario siente lo que representa Rituals a través de la interacción y no de la explicación. Al conectar los momentos digitales con los productos y las historias del calendario físico, la experiencia se mantiene cerca del propio ritual.

Al llenar el mundo digital de pequeñas sorpresas diarias, la marca se mantiene presente todo diciembre sin sentirse como marketing directo.

City of Rituals muestra cómo una experiencia digital puede convertirse en parte significativa de una campaña navideña. A través de la interacción diaria, la exploración calmada y el storytelling de Rituals, la marca se mantuvo relevante durante todo el Adviento.

Las visitas repetidas surgieron de forma natural, apoyando el crecimiento de leads y reforzando la relación con clientes nuevos y existentes.