Tim Schellekens, Director de Creativo en livewall
Postularse a tu primer trabajo pone los nervios de punta. Para Kruidvat, fuimos más allá de la vacante en sí y encontramos la verdadera barrera: el miedo a hacerlo solo. Esto es lo que cambió cuando dejamos que la gente se postulara acompañada.
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Employee experience
Herramientas y campañas que atraen, incorporan y retienen a las personas correctas.
El mercado para un primer empleo está saturado
Kruidvat tiene cientos de tiendas repartidas por los Países Bajos y Bélgica, y una gran parte del equipo son jóvenes que trabajan a tiempo parcial. Y, sinceramente, cualquier supermercado o local de comida rápida de la esquina está pescando en ese mismo estanque.
Todo el mundo prueba primero la misma solución
Entonces, ¿cómo destacas en un mercado así? La respuesta obvia es hacer que el empleo suene mejor. Mejor sueldo, un anuncio más atractivo, mejores beneficios. Eso es lo primero que todo el mundo intenta. El problema es que todos los demás también lo intentan, y para esta generación, todo eso importa menos de lo que crees.
Todavía me acuerdo de mi primera vez postulándome a un trabajo.
Entonces, ¿qué es lo que realmente mueve a este grupo? ¿Qué necesitan, dónde está el dolor, qué los hace felices?
¿Primera vez postulándote a un trabajo? Da nervios. No saber por dónde empezar, cómo sacar el tema siquiera, qué decir al entrar. Todavía me acuerdo de la mía. ¿Y qué es lo que hace felices a esta edad? Estar con amigos. ¿Ves por dónde va esto?
¿Por qué no simplemente... no hacerlo solo?
Postúlate con tu mejor amigo/a
Esa es básicamente la idea. Postúlate con tu mejor amigo/a. Entrevístense juntos. Si sale bien, os asignan los mismos turnos. Y ya que estábamos, hicimos que el resto del proceso fuera mucho menos pesado. Postúlate por WhatsApp y te asignan una tienda en menos de un día.
Al final terminas con grupos de amigos de verdad trabajando en los mismos turnos. Eso se nota en la tienda. Gente joven trabajando junto a sus amigos de verdad, y funciona sorprendentemente bien.
Un poco ridículo, a propósito
Queríamos algo que lo mostrara, no que simplemente lo contara. Así que hicimos una camiseta. Una sola camiseta, pensada para que la lleven dos personas a la vez. Bastante ridículo, sinceramente. Recorrió varias ciudades en un fotomatón, y a partir de eso construimos contenido para TikTok como parte de la campaña.
Y eso fue lo que despegó. TikTok creció un 774 por ciento, las postulaciones en pareja subieron un 83 por ciento, y se apuntó tanta gente que tuvimos que pausar la campaña por un tiempo.
Busca donde duele de verdad
Con esta generación no ganas siendo más ruidoso sobre la misma oferta que tiene todo el mundo. Ganas poniéndote de verdad en su lugar y encontrando dónde duele. A veces eso no tiene nada que ver con el trabajo en sí. Es la parte justo antes.
¿Listos para diseñar interacciones que se queden con tu marca? ¡Hablemos!
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