Campaña social construida sobre situaciones reales de viaje

Para muchos viajeros, la app de 9292 es una herramienta práctica. Planificas tu trayecto y te olvidas. Para Gen Z, ese momento suele ser la única interacción con la marca.

9292 quería estar presente con más frecuencia para esa audiencia, en línea con cómo consume contenido. No explicando la app, sino formando parte de la cultura con la que interactúa cada día.

¿Cómo llegas a una audiencia que se salta los anuncios, ignora los tutoriales y solo se queda cuando el contenido le resulta nativo?

El contenido tenía que moverse con lo que le importa a Gen Z en cada momento. La mecánica debía adaptarse a la cultura de TikTok sin sonar promocional.

Un enfoque de contenido que parte de la cultura empieza por lo que es tendencia en TikTok, no por las funcionalidades de la app. Momentos virales, tendencias y situaciones reconocibles forman la base. La app solo aparece cuando encaja en la historia.

Escenas cotidianas de transporte público se conectan con momentos que Gen Z ya reconoce online. Las funcionalidades de la app se entrelazan con esos momentos a través del humor y el timing, no de la instrucción.

Así, la app pasa a formar parte de la conversación en vez de ser su objeto.

Formatos flexibles que se mueven con la cultura de TikTok. Las tendencias, los memes y las conversaciones del momento marcan lo que se hace después.

El equipo produce rápido, responde a comentarios y evoluciona los formatos según lo que conecta. Un principio guía el enfoque: primero la atención, después el destino. La app sirve a la historia, nunca al revés.

La estrategia de TikTok generó un fuerte crecimiento en alcance e interacción. Millones de visualizaciones, cientos de miles de interacciones y miles de seguidores nuevos.

Más importante: cambió la percepción de 9292. Gen Z ya no ve la marca solo como un planificador funcional de viajes, sino como algo que encaja en su cultura digital. Una presencia que reconoce, etiqueta y elige seguir.