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Configuradores de Ricoh

De una propuesta compleja a leads en un par de clics.

Ricoh ofrece a sus clientes soluciones potentes y flexibles como 'Print as a Service' y 'Meeting Room as a Service'. Su objetivo es hacer que estos servicios sean accesibles para los equipos de TI y de gestión de espacios, sin que el equipo de ventas pierda tiempo explicando configuraciones en lugar de destacar el valor real.

La enorme flexibilidad de los servicios de Ricoh es uno de sus grandes puntos fuertes, pero también puede ser un obstáculo. ¿Cómo se vende una propuesta compleja sin que los prospectos (y sus reducidos equipos de TI) se bloqueen ante un muro abrumador de opciones sobre dispositivos, volúmenes y paquetes de servicios?

Insight

Un folleto o una página web con una simple lista de opciones no ayuda a la gente a decidir. Los visitantes necesitan un recorrido guiado, no un catálogo técnico. Al hacerle al usuario las preguntas adecuadas, le ofreces claridad inmediata y, como marca, recopilas al mismo tiempo el contexto perfecto para obtener un lead cálido.

Idea

Con el Configurador de Ricoh, transformamos una decisión que suele ser complicada en una conversación personalizada de apenas cinco minutos. Es una herramienta intuitiva que traduce datos complejos en un asesoramiento concreto y a medida.

Execution

Desarrollamos dos aplicaciones web ligeras e interactivas (configuradores) para Impresión y Salas de Reuniones. El flujo hace a los visitantes unas cuantas preguntas muy precisas. Cada pregunta cumple un doble propósito: aporta claridad al usuario y, al mismo tiempo, elabora un perfil para Ricoh (como el tamaño de la empresa y el volumen de impresión). Los visitantes completan el proceso obteniendo recomendaciones personalizadas, tras lo cual Ricoh recibe un lead cálido y autocalificado que se envía directamente a su sistema de automatización de marketing (Eloqua).

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Aqui es donde empieza lo interesante.

¿Listos para diseñar interacciones que se queden con tu marca? ¡Hablemos!