Svenska Postkodlotteriet repasa 2024
Svenska Postkodlotteriet es la mayor lotería solidaria de Suecia y quería hacer más que sortear premios. Esta campaña interactiva dio a cada jugador un resumen personal de 2024 y recogió first-party data por el camino.
El problema de un público asentado
La base de jugadores es amplia y consolidada, así que el reto era mantener el interés y la relevancia en un público maduro.
La otra mitad era la percepción. La lotería quería dejar de leerse como una lotería más y pasar a una participación con propósito. El dinero de los sorteos va a 61 organizaciones asociadas, pero el jugador rara vez ve esa parte.
Una experiencia, varias líneas narrativas
La experiencia empezaba en el propio 2024 del jugador y terminaba en lo que traería 2025. Lo que había en medio dependía del segmento. Quien había ganado seguía una línea sobre premios, y quien no, una sobre las organizaciones.
Cada versión pedía algo a cambio. Preguntas discretas dentro del recorrido invitaban a compartir algo, colocadas para leerse como parte del relato y no como un formulario. Esas respuestas alimentaron la segmentación.
Del taller al lanzamiento
Los segmentos fueron lo primero, en talleres con el equipo de Svenska Postkodlotteriet. Qué grupos importan y qué necesita oír cada uno. El diseño siguió a los segmentos, con líneas que reflejaban los valores de la marca.
Construir significó una plataforma con flujos que se adaptan a ganadores y no ganadores, y una recogida de datos que no interrumpe. Jugadores reales lo probaron antes del despliegue completo.
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