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Programas de lealtad personalizados

Construido exactamente como tu negocio lo necesita.

Cuando las plataformas estándar no entregan la mecánica que necesitas, livewall diseña y construye un programa de lealtad personalizado desde cero. Sin compromisos de plataforma. Sin versiones simplificadas de la idea original.

Service

Loyalty

Programas y mecánicas de recompensa que convierten clientes en defensores leales.

Más sobre Loyalty

Por qué personalizado gana a genérico

La mayoría de plataformas de lealtad se construyen para un mercado amplio. Funciona bien cuando tu programa encaja en la plantilla, pero la mayoría de marcas de consumo con ambiciones reales no encajan. Mecánicas de ganancia específicas, estructuras de recompensas no estándar y objetivos conductuales que requieren control preciso requieren un enfoque diferente. El enfoque de Loyalty de livewall comienza con lo que la mecánica realmente necesita, no con lo que la plataforma soporta.

El resultado es un programa que puede hacer exactamente lo que has diseñado. Sin workarounds, sin limitaciones de características de una hoja de ruta de proveedor, y sin dependencia de licencias que ponga el futuro de tu programa en manos ajenas. Los programas de lealtad personalizados son activos propios. Crecen con el negocio y evolucionan con el cliente.

Sin restricciones de plataforma

Construido a medida significa sin limitaciones de hojas de ruta de plataforma, términos de licencia, o características prearmadas. El programa hace exactamente lo que la mecánica requiere.

Diseñado para tu base de clientes

Diseñado alrededor de los patrones conductuales, preferencias y contexto comercial de tus clientes. No una plantilla de lealtad genérica.

Activo de propiedad

Un programa de lealtad personalizado es un activo comercial de propiedad. Sin cambios de precios, restricciones de características, o dependencia de proveedores.

Comienza con la mecánica, no con la plataforma

livewall diseña primero la mecánica de lealtad, desde la estructura de ganancia y la lógica de niveles hasta la arquitectura de recompensas y los disparadores conductuales. Solo una vez que ese diseño está establecido comienza la construcción técnica. Esto significa que la plataforma se construye para servir la mecánica, no al revés. Es cómo livewall entrega consistentemente programas que realmente cambian el comportamiento del cliente, ademas de registrarlo.

Lo que construye livewall

A complete custom loyalty program, from the first mechanic to the last line of code.

Diseño de mecánica y programa personalizado

Diseño de mecánica y programa personalizado

Estructuras de ganancia, arquitecturas de recompensas y mecánicas conductuales construidas para tu base de clientes.

Desarrollo de extremo a extremo

Desarrollo de extremo a extremo

Portal de miembro, panel de administración, capa API e integraciones. Todo construido internamente por un equipo.

Asociación de desarrollo continuo

Asociación de desarrollo continuo

livewall actúa como socio a largo plazo, añadiendo características y escalando con el programa.

De diseño a lanzamiento, un equipo

A diferencia de agencias que entregan a un socio tecnológico separado, livewall mantiene diseño y desarrollo bajo un mismo techo. Los estrategas que diseñaron la mecánica trabajan junto a los desarrolladores que la construyen. Cuando el programa necesita cambiar post-lanzamiento, ese mismo equipo lo maneja. También vale la pena explorar Loyalty Platforms si estás considerando una construcción personalizada contra un enfoque basado en plataforma.

McDonald's Spain

Dentro de esta plataforma de lealtad, los usuarios exploran un mundo 3D vibrante lleno de minijuegos, personajes y áreas estacionales que los mantienen volviendo a la aplicación.

¿Cuándo tiene sentido una construcción personalizada?

Un programa de lealtad personalizado tiene sentido cuando la mecánica que necesitas no puede entregarse por una plataforma existente, cuando quieres propiedad total sobre los datos y el producto, o cuando ya has probado una solución basada en plataforma y la encontraste limitante. Para aquellas marcas con requisitos conductuales específicos, lógica de ganancia compleja, o una visión de lealtad que va más allá de puntos y descuentos, a menudo es el único camino que realmente entrega.

livewall trabaja en todo el espectro de lealtad, desde la estrategia de Loyalty Design hasta Loyalty Platforms y construcciones personalizadas a medida. Si no estás seguro qué enfoque se ajusta a tu programa, esa es una buena conversación inicial para tener.

Listo para construir algo que encaje de verdad?

Cuentanos que necesita tu programa y construyamoslo bien. Contactanos.